常見問題FAQ

Q1. 如何下訂單？ 在您喜歡的商品頁中，點選「放入購物車」，確定所購物品項目後，再點選結帳，依循流程進行即可完成下訂單的動作。我們的送貨期是基於倉存的狀況，請在落單前留意貨品的預計送貨期(預計送貨期資訊可以在產品網頁的確認訂單按鈕下方找到)。 請您務必留下正確的收件人及送貨地址，以便店長跟進。   Q2. 非會員可不可以購買拼圖產品呢？ 加入拼圖假期會員可享有免費送貨服務，限時優惠及會員資訊! 我們誠意邀請你作為我們的會員，非會員亦可購買店內的所有產品。   Q3. 在尚未結帳前，該如何取消購物車中的商品？ 請回到購物流程的「確認商品」頁面點選刪除即可取消該品項之商品。   Q4. 如何確定有訂購成功？ 若您成功下單，網頁會出現「訂購成功」的頁面告知您的訂單號碼、訂購日期、付款方式等資訊， 同時間本店系統會發送訂單確認書至您的收件夾，如果沒有收到「訂單確認 書，請您與本店店長聯繫， 我們會盡快為您處理。 部份貨品有可能在供應商未有通知下缺貨，如情況發生，本店將全數退款。   Q5. 完成訂購後可以取消訂單嗎？ 當您成功下單後，訂單將會立即送至物流系統，因此無法為您取消訂單，請您下單時務必確認清楚。   Q6. 如何查詢訂單進度？ 若您已經完成訂購的程序，想了解訂單作業進度，您可於下單後點擊主頁上的「訂單查詢」，並登入會員帳號，即會顯示您的目前訂單作業進度。  ...